うちのはっぱ サポート

写真や記録はどこに保存されますか？

現行バージョンでは、写真、植物情報、記録、通知設定は原則として端末内に保存されます。運営者のサーバーへ自動送信する仕組みはありません。

データを削除できますか？

アプリ内の削除操作またはデータ初期化機能で、保存した植物、写真、記録、通知設定を削除できます。アプリをアンインストールすることでも、端末内に保存された本アプリのデータは削除されます。

バックアップ機能はありますか？

設定画面の「バックアップを作成」から、植物、写真、タスク、日記などをまとめたバックアップファイルを作成し、Google Driveやファイルアプリなど、端末の共有画面に表示される保存先へ保存できます。「バックアップから復元」では、保存済みのバックアップファイルを選択して復元できます。

復元すると現在のアプリ内データは削除され、バックアップの内容に置き換わります。元に戻せないため、必要に応じて現在のデータも先にバックアップしてください。

広告削除の購入を復元できますか？

設定画面の「広告削除」にある「購入を復元」から確認できます。購入時と同じAppleアカウントまたはGoogleアカウントでストアにサインインしてからお試しください。Androidの月額プランは、同じ画面からGoogle Playの定期購入管理画面も開けます。